Modelos teóricos de Administração Pública: racionalidade
Gabarito: letra D. O enunciado descreve atributos como predomínio de critérios objetivos, métodos eficientes, uso de informações precisas e avaliação objetiva das consequências — que são o cerne do conceito de racionalidade na administração pública, especialmente no modelo burocrático e gerencial. Nenhuma das outras alternativas (economicidade, cidadania, qualidade) abrange integralmente esses elementos.
A questão testa a compreensão do termo racionalidade como princípio que orienta a modernização administrativa, associado à busca de eficiência, objetividade e decisões baseadas em fatos e dados.
Critério | Economicidade | Cidadania | Qualidade | Racionalidade |
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Foco principal | Relação custo-benefício e minimização de gastos | Direitos, deveres e participação do cidadão | Satisfação do cliente-cidadão e excelência do serviço | Critérios objetivos, eficiência e decisão baseada em dados |
Relação com o enunciado | Abrange apenas a parte de eficiência, mas não o uso de informações precisas e avaliação objetiva de consequências | Não aborda critérios técnicos e objetivos para a tomada de decisão | Não foca no processo decisório, mas no resultado final para o usuário | Abrange integralmente todos os elementos: objetividade, eficiência, uso de informação e avaliação de consequências |
Propósito central | Economizar recursos | Garantir direitos e controle social | Melhorar a prestação de serviços | Otimizar a tomada de decisão com base em fatos e dados |
Alternativa A — ❌ Incorreta
Economicidade refere-se à relação custo-benefício, ou seja, à minimização de gastos para atingir um resultado. Embora a economicidade seja um critério relevante, o enunciado vai além, mencionando métodos eficientes, processamento de informações e avaliação objetiva de consequências — tudo isso é mais amplo e se alinha com a racionalidade, não apenas com economia.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Cidadania diz respeito aos direitos e deveres do cidadão, à participação social e ao controle democrático. A descrição dada não trata de participação ou direitos, mas de critérios técnicos e objetivos para a tomada de decisão. Portanto, não se correlaciona com propósitos de cidadania.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Qualidade está relacionada à satisfação do cliente-cidadão e à excelência na prestação de serviços. O foco do enunciado não é a percepção do usuário, mas sim a forma como as decisões são tomadas (objetividade, eficiência, uso de informação). Qualidade é uma consequência possível, mas não o propósito central descrito.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Racionalidade é exatamente o conceito que abrange: orientação por critérios objetivos, busca dos meios mais eficientes para atingir fins, trabalho com informações precisas no processo decisório e avaliação objetiva das consequências. Esses são os pilares do modelo racional de administração, presentes tanto na burocracia weberiana quanto nas abordagens gerenciais de modernização.
Gabarito: letra D — a única alternativa que capta integralmente os propósitos descritos.