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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CESPE / CEBRASPE 2023

Administração GeralGestão Estratégica
Código
ce152779
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CNMP
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista do – Àrea: Apoio Técnico Especializado – Especialidade: Gestão Pública
Com referência a gestão da qualidade, julgue o próximo item.Na ferramenta 5S da gestão da qualidade total, o seiketsu está associado à ordem e arrumação no ambiente de trabalho.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoE — Errado

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

5S: senso de ordem e arrumação?

ERRADO. A afirmação está incorreta. Na metodologia 5S, o seiketsu corresponde ao senso de padronização (ou senso de saúde), e não à ordem e arrumação. O senso de ordem e arrumação é o seiton (segundo S). Há uma troca clássica entre os dois sensos, que a banca costuma explorar.

Os cinco sensos do 5S são:

Senso (Japonês)

Tradução usual

Significado prático

Seiri

Utilização / Descarte

Separar o necessário do desnecessário e descartar o que não serve.

Seiton

Ordenação / Arrumação

Organizar o espaço de trabalho de forma que tudo tenha um lugar definido.

Seiso

Limpeza

Manter o ambiente limpo e inspecionar constantemente.

Seiketsu

Padronização / Saúde

Criar padrões e normas para manter os três primeiros sensos; também inclui hábitos de higiene e saúde.

Shitsuke

Disciplina

Automatizar a prática dos sensos anteriores, tornando-os hábitos.

Como se vê, ordem e arrumação são atributos do Seiton (segundo S), e não do seiketsu (quarto S). Portanto, o item está ERRADO.

  1. 1Seiri (utilização)
  2. 2Seiton (ordenação)
  3. 3Seiso (limpeza)
  4. 4Seiketsu (padronização)
  5. 5Shitsuke (disciplina)
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BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

Gabarito: ERRADO (opção E).

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