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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CESPE / CEBRASPE 2023

Administração GeralGestão Estratégica
Código
ce152781
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CNMP
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista do – Àrea: Apoio Técnico Especializado – Especialidade: Gestão Pública
Com referência a gestão da qualidade, julgue o próximo item.A diminuição de custos, o aumento na produtividade das equipes e, inclusive, a agilidade na resolução e identificação de problemas são vantagens na adoção da padronização de processos.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão da Qualidade – Vantagens da Padronização

✅ CERTO. A afirmação está correta. A padronização de processos é uma prática essencial da gestão da qualidade que, ao estabelecer procedimentos uniformes e documentados, gera diversas vantagens operacionais. Entre elas destacam-se: a diminuição de custos (eliminação de desperdícios, retrabalhos e variabilidade), o aumento da produtividade (eficiência e previsibilidade) e a agilidade na identificação e resolução de problemas (processos claros e mensuráveis facilitam a detecção de desvios e a implementação de ações corretivas).

Portanto, o item está Certo.

Padronização de processos
  • 1Vantagens
    • Diminuição de custos
      • Elimina desperdícios
      • Elimina retrabalhos
      • Reduz variabilidade
    • Aumento da produtividade
      • Eficiência
      • Previsibilidade
    • Agilidade em problemas
      • Processos claros
      • Facilita detecção de desvios
      • Ações corretivas rápidas
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Gabarito: Certo

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BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

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