Acerca de planejamento estratégico, julgue o item a seguir.Segundo a escola de planejamento estratégico baseada na filosofia de satisfação, os esforços devem concentrar-se para se alcançar o máximo de satisfação, ou seja, tão bem quanto possível.
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Planejamento Estratégico: Escola da Satisfação
❌ ERRADO. A afirmação está incorreta. A chamada "escola de planejamento estratégico baseada na filosofia de satisfação" remete ao conceito de satisfação (satisficing) de Herbert Simon, que preconiza a busca de resultados satisfatórios ("bom o suficiente"), e não o máximo de satisfação ou "tão bem quanto possível". A frase erra ao trocar o foco do satisfatório pelo máximo, distorcendo o princípio central dessa corrente.
Análise do Erro
O enunciado sustenta que os esforços devem concentrar-se em alcançar o máximo de satisfação, ou seja, "tão bem quanto possível". Essa é uma descrição do modelo de racionalidade maximizadora (ou otimizante), comum na teoria econômica clássica, e não da escola da satisfação.
Escola da Satisfação (Satisficing): propõe que, diante da complexidade e da racionalidade limitada, os gestores buscam alternativas que atendam a um nível mínimo aceitável de critérios – o suficiente para resolver o problema, sem a pretensão de maximizar. O lema é "satisfatório" ou "bom o bastante".
Maximização: busca o melhor resultado possível, esgotando as alternativas.
A banca inverteu os conceitos: atribuiu à escola da satisfação a característica da maximização.
Escolas de planejamento
1Satisfação (Satisficing)
Racionalidade limitada
Busca resultado satisfatório
"Bom o suficiente"
2Maximização (Otimização)
Racionalidade plena
Busca o melhor resultado
"Tão bem quanto possível"
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NÃO CAIA NESSA!
Troca deliberada entre os conceitos de maximização e satisfação. O candidato que conhece apenas o nome "filosofia de satisfação" pode imaginar que se trata de "fazer o máximo para satisfazer", caindo na armadilha. Lembre-se: na teoria da satisfação, o objetivo é atingir um patamar suficiente, não o máximo possível.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)