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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESPE / CEBRASPE 2023

Administração GeralGestão de processos
Código
ce152879
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CNMP
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Técnico do – Área: Apoio Técnico Administrativo – Especialidade: Administração
No que se refere à gestão de processos e à gestão de contratos, julgue o item seguinte.A identificação, em um processo, de divergências quanto ao conteúdo apresentado e à referência proposta para fins de comparação retrata um problema de padrão.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão de Processos: Problema de Padrão

Gabarito: Certo (C). A afirmação está correta porque, na gestão de processos, a identificação de divergências entre o conteúdo apresentado e uma referência (padrão) proposta para fins de comparação caracteriza exatamente um problema de padrão, ou seja, um desvio em relação ao esperado. Esse é o conceito de análise de gaps (lacunas), utilizado para medir o desempenho e identificar oportunidades de melhoria. Portanto, o item está certo.

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