Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CESPE / CEBRASPE 2023
- Código
- ce153124
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- DATAPREV
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Análise de Negócios
- CCerto
- EErrado
GabaritoC — Certo
Gabarito: Certo (C). A identificação da ZOPA (zona de possível acordo) é um conceito fundamental em negociação. A ZOPA é a faixa dentro da qual as partes podem chegar a um acordo mutuamente aceitável, ou seja, onde as propostas mínimas de cada parte se sobrepõem. Conhecer essa zona aumenta substancialmente as chances de sucesso, pois permite ao negociador saber onde é possível fechar um negócio e evitar impasses ou concessões desnecessárias.
A afirmação está correta: identificar a ZOPA realmente aumenta as chances de sucesso de uma negociação, pois fornece uma referência objetiva para as propostas e contrapropostas, reduz a incerteza e direciona a estratégia negocial.
Gabarito: Certo (C).
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
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