Questão de Administração Pública — Governo Eletrônico e Transparência — CESPE / CEBRASPE 2023
Administração Pública›Governo Eletrônico e Transparência
Código
ce153146
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DATAPREV
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Análise de Negócios
Julgue o item a seguir, relativos a prototipação, storytelling, MVP (mínimo produto viável) e design thinking.O design thinking, por ser uma abordagem empírica e centrada em processos, é uma opção para resolução de problemas que não sejam complexos.
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GabaritoE — Errado
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Design Thinking e problemas complexos
Gabarito: ❌ ERRADO. O design thinking é uma abordagem projetada especialmente para lidar com problemas complexos, ambíguos e mal definidos (wicked problems), e não para problemas não complexos. A afirmação inverte o sentido correto da metodologia, que é centrada no ser humano, iterativa e voltada à inovação em cenários de alta incerteza.
A banca testa o conhecimento sobre a aplicabilidade do design thinking. A frase "por ser uma abordagem empírica e centrada em processos" até descreve parcialmente a abordagem, mas o erro está na restrição a problemas não complexos. Na prática, o design thinking é frequentemente utilizado em desafios complexos de inovação, transformação digital e políticas públicas, onde as soluções não são previsíveis.
NÃO CAIA NESSA!
A banca inverte o público-alvo do design thinking: a metodologia foi criada para problemas complexos – o erro está em dizer que serve para problemas não complexos. Lembre-se de que o design thinking é uma ferramenta para lidar com a ambiguidade e a complexidade, e não para situações simples.
PEGA ESSA DICA!
Em provas, sempre associe design thinking a problemas complexos, wicked problems e inovação centrada no ser humano. Questões do CESPE costumam explorar essa inversão conceitual. Grave: Design Thinking = Complexidade + Iteração + Empatia.