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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESPE / CEBRASPE 2023

Administração GeralGestão de processos
Código
ce153181
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DATAPREV
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Análise de Negócios
Julgue o próximo item, relativos ao gerenciamento de processos de negócio.Métrica é a representação simples ou intuitiva de uma medição com a finalidade de facilitar sua interpretação contra uma referência ou meta.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoE — Errado

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gerenciamento de Processos de Negócio – Métrica

❌ ERRADO. A definição apresentada está incorreta. Métrica não é uma mera "representação" de uma medição; ela é a própria medição quantificável, um valor numérico que expressa o resultado de uma medição. A finalidade é, de fato, permitir a comparação com uma referência ou meta, mas o termo "representação simples ou intuitiva" é impreciso e reduz o conceito, pois métricas podem ser complexas e derivadas de cálculos.

Em gestão de processos, uma métrica é um indicador mensurável utilizado para avaliar o desempenho de um processo, geralmente expresso por uma unidade de medida (ex.: tempo de ciclo, taxa de erro, custo por unidade). A definição correta aproxima-se de: "medida quantificável usada para monitorar e controlar o desempenho de um processo ou atividade".

Portanto, a assertiva está ERRADA.

Gabarito: item E – Errado.

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