GabaritoE — Errado
Gabarito: Errado. A afirmação está incorreta porque o planejamento estratégico é desenvolvido no nível institucional (estratégico) da organização, e não no nível operacional. Ele estabelece os grandes objetivos e diretrizes de longo prazo, enquanto os planos táticos e operacionais são desdobramentos desse planejamento, executados nos níveis intermediário e operacional, respectivamente. Portanto, o planejamento estratégico não "contém" planos táticos e operacionais; ele os orienta, mas é formulado em nível superior.
A banca explora a confusão clássica entre os três níveis de planejamento. Veja a distinção:
Nível | Abrangência | Horizonte | Responsável |
|---|---|---|---|
Estratégico | Organização como um todo | Longo prazo (3-5 anos ou mais) | Alta administração (presidente, diretores) |
Tático | Departamentos/unidades | Médio prazo (1-2 anos) | Gerentes intermediários |
Operacional | Tarefas/atividades específicas | Curto prazo (dias a meses) | Supervisores e executores |
O enunciado inverte a pirâmide: coloca o planejamento estratégico no nível operacional, quando na verdade ele ocupa o topo. Uma questão similar (CESPE) definiu corretamente o planejamento estratégico como aquele que "identifica os objetivos da organização no longo prazo, de forma sistêmica, levando em conta o ambiente externo".
A banca troca o nível hierárquico onde ocorre o planejamento estratégico. O candidato pode confundir e achar que "estratégico" se refere a algo mais próximo da execução, mas na administração o termo designa o nível mais alto, de diretrizes amplas.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
❌ ERRADO.
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