Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Gestão de Pessoas
Acerca de motivação, comprometimento e satisfação no trabalho, julgue o item subsecutivo.Consoante a teoria dos dois fatores de Hezberg, a possibilidade de se desenvolver na carreira ou mesmo de desenvolver um trabalho que tenha sentido é uma questão higiênica, por isso não basta para gerar comprometimento com o trabalho e apenas regula o processo de insatisfação.
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GabaritoE — Errado
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Teoria dos Dois Fatores de Herzberg
Gabarito: Errado. A afirmação está incorreta. Segundo a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, a possibilidade de desenvolvimento na carreira e a realização de um trabalho com sentido são fatores motivacionais (intrínsecos), e não higiênicos. Os fatores higiênicos (extrínsecos) apenas evitam a insatisfação, mas não geram motivação ou comprometimento. O item troca o conceito, classificando erroneamente um motivador como higiênico.
A teoria de Herzberg divide os fatores que influenciam o comportamento no trabalho em duas categorias:
Categoria
Efeito
Exemplos
Fatores Motivacionais (intrínsecos)
Geram satisfação e motivação
Realização, reconhecimento, responsabilidade, desenvolvimento pessoal, trabalho significativo
Fatores Higiênicos (extrínsecos)
Evitam insatisfação, mas não motivam
Políticas da empresa, supervisão, condições de trabalho, remuneração, relações interpessoais
Teoria dos Dois Fatores (Herzberg)
1Fatores Motivacionais (intrínsecos)
Geram satisfação e motivação
Realização
Reconhecimento
Desenvolvimento na carreira
Trabalho com sentido
2Fatores Higiênicos (extrínsecos)
Apenas evitam insatisfação
Políticas da empresa
Condições de trabalho
Remuneração
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NÃO CAIA NESSA!
A banca tenta fazer o aluno acreditar que fatores relacionados ao conteúdo do trabalho (como desenvolvimento na carreira e trabalho com sentido) são higiênicos. Na verdade, esses são motivacionais – estão ligados à satisfação e ao comprometimento. Os higiênicos são externos ao trabalho em si (ex.: ambiente, salário).
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)