Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Gestão de Pessoas
Acerca das funções administrativas e dos processos administrativos, julgue o item seguinte.Sabendo-se que as funções administrativas podem ser divididas nos níveis estratégico, tático e operacional, é correto afirmar que as funções de nível tático concentram atividades de planejamento, organização e controle, de forma coordenada, com o propósito de atingir os objetivos macro da organização.
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GabaritoE — Errado
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Funções Administrativas e Níveis Organizacionais
Gabarito: Errado. O nível tático não tem como propósito atingir os objetivos macro da organização; esses são objetivos estratégicos, de competência do nível estratégico. O nível tático atua em departamentos, com foco no médio prazo, desdobrando a estratégia em planos táticos. Ademais, as funções administrativas (planejamento, organização, direção e controle) são exercidas em todos os níveis, não concentradas apenas em algumas.
A afirmação do enunciado incorre ao vincular o nível tático aos "objetivos macro". Segundo a teoria clássica da administração e a gestão estratégica, os níveis organizacionais dividem-se em:
Estratégico: abrange a organização como um todo, relaciona-se com o ambiente externo, foco no longo prazo. Responsável pelos objetivos macro (visão, missão, metas globais).
Tático: atua em setores ou departamentos, funciona como elo entre o estratégico e o operacional, foco no médio prazo. Traduz os objetivos estratégicos em planos departamentais.
Operacional: detalha a execução das tarefas rotineiras, foco no curto prazo.
As funções administrativas (planejamento, organização, direção e controle) estão presentes em todos os níveis, com ênfases diferentes. Por exemplo, no nível tático os gerentes realizam planejamento tático, organização dos recursos da área, direção das equipes e controle dos resultados departamentais. Contudo, o alcance dos objetivos macro é papel do nível estratégico.
SE LIGUE NESSA!
A banca Cebraspe frequentemente explora a correta associação entre níveis e objetivos. O erro aqui é atribuir ao nível tático a responsabilidade pelos "objetivos macro", que são inerentes ao nível estratégico.
Níveis organizacionais: Estratégico (Organização como um todo, Longo prazo, Objetivos macro); Tático (Departamentos/setores, Médio prazo, Desdobra estratégia em planos); Operacional (Tarefas rotineiras, Curto prazo, Execução); Funções administrativas (PODC) (Presentes em todos os níveis)
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)