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Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — CESPE / CEBRASPE 2023

Administração PúblicaQualidade no setor público
Código
ce155689
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MME
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Administrador
No que concerne ao planejamento estratégico, ao empreendedorismo governamental, à excelência nos serviços públicos e às novas lideranças no setor público, julgue os itens que se seguem.Entre os fundamentos da gestão pública contemporânea está o pensamento sistêmico, que engloba a interdependência das unidades internas e visa à minimização de custos, à redução de tempo e à melhoria da qualidade do atendimento ao cidadão.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Pensamento sistêmico na gestão pública contemporânea

✅ CERTO. A afirmação está correta porque o pensamento sistêmico é um dos fundamentos do modelo de excelência em gestão da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), amplamente adotado na gestão pública contemporânea. Esse fundamento reconhece a interdependência das unidades internas da organização e orienta ações para minimizar custos, reduzir tempo e melhorar a qualidade do atendimento ao cidadão, alinhando-se aos objetivos da qualidade no setor público, conforme o conteúdo de apoio sobre qualidade na administração pública.

O material destaca que a qualidade na Administração Pública visa à satisfação do cidadão, à redução de custos e à melhoria contínua dos processos. O pensamento sistêmico, por sua vez, é citado como um dos fundamentos do modelo FNQ, que serve de referência para as práticas de excelência no setor público. Assim, a assertiva está em consonância com os princípios da gestão pública contemporânea.

Gabarito: Certo (C).

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