Pular para o conteúdo principal

Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2023

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
ce155695
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MME
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Administrador
Julgue o item seguinte acerca de aspectos da gestão de processos, da gestão da qualidade e da gestão de projetos.A gestão da qualidade, processo contínuo que requer melhoria da capacidade técnica dos colaboradores, facilita as negociações comerciais e promove a redução de riscos, custos e desperdícios.
  1. CCerto
  2. EErrado
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão da Qualidade

✅ CERTO. A afirmativa está correta: a gestão da qualidade é um processo contínuo que envolve a melhoria da capacidade técnica dos colaboradores (treinamento e desenvolvimento) e, ao focar na prevenção, conformidade e melhoria contínua, promove a redução de riscos, custos e desperdícios, além de gerar confiança que facilita negociações comerciais. Esses benefícios são amplamente reconhecidos nas abordagens de qualidade total (TQC) e melhoria contínua (Kaizen).

A gestão da qualidade abrange atividades como planejamento, controle, garantia e melhoria, todas voltadas a atender requisitos dos clientes de forma eficiente. O investimento em capacitação técnica é essencial para garantir a conformidade e a inovação, enquanto a redução de custos e desperdícios decorre da prevenção de falhas e da otimização de processos. A facilitação das negociações decorre da entrega de produtos/serviços confiáveis e da satisfação do cliente.

Gabarito: CERTO.

Link permanente: /questoes/ce155695