Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — CESPE / CEBRASPE 2023
Administração Pública›Qualidade no setor público
Código
ce155715
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MME
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Administrador
Julgue o item a seguir, relativo à administração pública e à gestão de projetos.Em organizações da administração pública, projetos que se destinam ao atendimento permanente aos cidadãos podem ter duração contínua.
CCerto
EErrado
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GabaritoE — Errado
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Gestão de projetos na administração pública
Gabarito: Errado. Projetos, por definição, têm duração determinada (temporariedade), mesmo que o serviço ao cidadão seja permanente. A afirmação confunde projeto com atividade contínua, que é uma operação rotineira e duradoura.
A banca testa o conceito fundamental de projeto: ele é um empreendimento temporário, com início, meio e fim bem definidos, ainda que seus resultados (como a melhoria do atendimento) possam ser duradouros. Já o atendimento permanente ao cidadão é uma atividade contínua, que se mantém ao longo do tempo, e não um projeto.
Projeto
1Temporário (início, meio e fim)
2Resultados podem ser duradouros
3Atividade contínua
Operação rotineira
Atendimento permanente ao cidadão
É processo, não projeto
LEVEL · soulevel.com.br
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca o conceito de projeto (temporário) por atividade permanente (contínua). Candidatos confundem "projeto de melhoria do atendimento" com o próprio serviço de atendimento, que é rotineiro. Lembre-se: todo projeto tem prazo; serviços contínuos são processos, não projetos.