Pular para o conteúdo principal

Questão de Governança de TI — Planejamento e Gestão de Sistemas de TI — CESPE / CEBRASPE 2023

Governança de TIPlanejamento e Gestão de Sistemas de TI
Código
ce156206
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MPE-RO
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista de Suporte Computacional
De acordo com o ITIL 4, service provider corresponde
  1. Aa uma pessoa ou grupo de pessoas que tem suas próprias funções com respectivas responsabilidades, autoridades e relacionamentos para atingir seus objetivos.
  2. Ba uma organização que vende serviços no mercado aberto para outras empresas e para consumidores individuais.
  3. Cao responsável por desempenhar a função de patrocinador quando revisa o acordo de serviço proposto e aprova o custo do contrato conforme negociado.
  4. Da uma pessoa que define os requisitos para um serviço e assume a responsabilidade pelos resultados do consumo do serviço.
  5. Eao responsável por desempenhar o papel de cliente quando analisam os requisitos de comunicações móveis dos funcionários da empresa.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — a uma organização que vende serviços no mercado aberto para outras empresas e para consumidores individuais.

Link permanente: /questoes/ce156206