Governo Eletrônico
✅ CERTO. A afirmativa está correta. O governo eletrônico (e-gov) é, de fato, um conceito que emerge da evolução das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), especialmente a Internet, e representa novas formas de interação entre a administração pública e a sociedade, como a prestação de serviços públicos sem a necessidade de deslocamento físico do cidadão.
A banca cobra o conceito básico de governo eletrônico, que é amplamente difundido na literatura de administração pública. Conforme o conteúdo de apoio, o governo eletrônico envolve "novas formas de relacionamento da administração pública com a sociedade e vice-versa", utilizando TIC para oferecer serviços de forma mais eficiente e acessível. A prestação de serviços sem presença física (autosserviço, canais digitais) é um exemplo emblemático desse conceito.
A afirmação do item está em perfeita consonância com a definição doutrinária. Não há exceções ou sutilezas que a tornem incorreta. Portanto, o item é Certo.
✅ CERTO.