Questão de Administração Geral — Balanced Scorecard na Administração Geral — CESPE / CEBRASPE 2023
Administração Geral›Balanced Scorecard na Administração Geral
Código
ce162005
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TBG
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista Júnior – Ênfase: Gestão
Julgue o seguinte item, que diz respeito a estratégia empresarial.A inexistência do balanced scorecard em nível estratégico, em determinada organização, inviabiliza a sua aplicação em uma unidade de negócio específica dessa organização.
CCerto
EErrado
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GabaritoE — Errado
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Balanced Scorecard (BSC) — Aplicação em Unidade de Negócio
❌ ERRADO. A afirmação está incorreta. A inexistência de um Balanced Scorecard em nível estratégico (corporativo) não inviabiliza sua aplicação em uma unidade de negócio específica. Cada unidade pode desenvolver seu próprio BSC, alinhado à sua estratégia particular, independentemente de haver um BSC global. O BSC é uma ferramenta flexível, aplicável em diferentes níveis organizacionais.
O modelo de BSC, conforme Kaplan e Norton, permite que as unidades de negócio estabeleçam objetivos e indicadores próprios, vinculados à sua realidade, mesmo que a corporação não tenha um BSC formalizado. O conteúdo de apoio ressalta que o BSC "incentiva as unidades de negócios a vincularem seus objetivos financeiros à estratégia corporativa", mas isso não condiciona a existência prévia de um BSC corporativo. Pelo contrário, a própria criação do BSC em uma unidade pode ser o ponto de partida para o alinhamento estratégico.
PEGA ESSA DICA!
A banca explora a crença equivocada de que o BSC é uma metodologia exclusivamente "top-down". Na prática, o BSC pode ser implementado de baixo para cima: uma unidade de negócio cria seu scorecard e, posteriormente, a organização pode integrá-los. Lembre-se: o BSC é um instrumento de desdobramento da estratégia, não um pré-requisito hierárquico.
Conclusão
A afirmação de que a falta de BSC estratégico inviabiliza o BSC em unidade de negócio é falsa. Portanto, o item está ERRADO (E) — gabarito oficial.