Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CESPE / CEBRASPE 2023

Planejamento estratégico de comunicação e o ciclo PDCA

✅ CERTO. No ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), metodologia gerencial amplamente aplicada ao planejamento estratégico, a terceira etapa — Check — consiste exatamente no controle das ações e na avaliação dos resultados, comparando o desempenho real com o planejado. Dessa forma, a afirmação está alinhada com o modelo PDCA, que é uma das bases do planejamento estratégico de comunicação.

O ciclo PDCA é composto por quatro fases:

• Plan (Planejar): definição de metas, objetivos e métodos.

• Do (Executar): implementação do plano.

• Check (Verificar/Controlar): monitoramento e avaliação dos resultados.

• Act (Agir): ações corretivas e padronização.

Assim, controle de ações e avaliação de resultados são inerentes à terceira etapa (Check), o que torna a assertiva correta.

Gabarito: CERTO.