Questão de Governança de TI — MPS.BR — CESPE / CEBRASPE 2023

MPS.BR: Nível C - Totalmente Definido

✅ CERTO. De acordo com o MPS.BR 2021, para alcançar o nível C (Definido), deve-se incluir o processo Gerência de Decisões, e, nesse nível, os processos são implementados como um processo padrão definido e adaptável. A afirmação está correta, pois o nível C é composto pelos processos dos níveis anteriores (G ao D), acrescidos dos processos Desenvolvimento para Reutilização, Gerência de Decisões e Gerência de Riscos, e a implementação deve satisfazer os atributos de processo AP 1.1, AP 2.1, AP 2.2, AP 3.1 e AP 3.2.

O MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) é um modelo de maturidade e capacidade de processo, desenvolvido pela SOFTEX, que define níveis de maturidade para processos de software e serviços. Cada nível agrega novos processos aos níveis anteriores, e a implementação de cada processo deve atender a atributos de processo específicos. O nível C, chamado de "Definido", é um marco importante porque representa a padronização dos processos na organização.

No nível C, os processos são implementados como um processo padrão definido e adaptável. Isso significa que a organização estabelece um processo padrão para cada processo do modelo, e esses processos podem ser adaptados para atender às necessidades específicas de cada projeto ou trabalho. Essa é a característica central do nível C: a definição de processos padrão que são seguidos e adaptados conforme necessário.

O processo Gerência de Decisões (GDE) tem como propósito analisar possíveis decisões críticas usando um processo formal, com critérios estabelecidos, para avaliação das alternativas identificadas. Ele é um dos processos adicionados no nível C, juntamente com Desenvolvimento para Reutilização (DRU) e Gerência de Riscos (GRI). A inclusão desses processos reflete a maturidade da organização em gerenciar decisões, riscos e reutilização de ativos de forma sistemática.

A banca explora a confusão entre os níveis de maturidade do MPS.BR, especialmente a diferença entre os níveis E, D e C. No nível E (Parcialmente Definido), são adicionados os processos Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional, Definição do Processo Organizacional, Gerência de Recursos Humanos e Gerência de Reutilização. No nível D (Largamente Definido), são adicionados os processos Desenvolvimento de Requisitos, Integração do Produto, Projeto e Construção do Produto, Validação e Verificação. Já no nível C, são adicionados os processos Desenvolvimento para Reutilização, Gerência de Decisões e Gerência de Riscos. A pegadinha está em trocar os processos de um nível pelos de outro, ou em afirmar que o nível C é o primeiro a ter processos definidos, quando na verdade o nível E já introduz a definição de processos.

Guarde a fronteira entre os níveis E, D e C: é exatamente nela que a questão se decide. O nível C é o terceiro nível "definido", e a inclusão da Gerência de Decisões é um dos seus marcos.

Item — ✅ Correto

A afirmação está correta. O nível C do MPS.BR 2021 é composto pelos processos dos níveis anteriores (G ao D), acrescidos dos processos Desenvolvimento para Reutilização, Gerência de Decisões e Gerência de Riscos. A implementação dos processos deve satisfazer os atributos de processo AP 1.1, AP 2.1, AP 2.2, AP 3.1 e AP 3.2. A característica de "processo padrão definido e adaptável" é exatamente o que define o nível C, pois a organização estabelece processos padrão que podem ser adaptados para cada projeto.

Gabarito: ✅ CERTO