A respeito das ferramentas de análise de ambiente, análise gerencial e análise de desempenho que auxiliam no planejamento, na execução e na avaliação de resultado, julgue o item subsequente. Na matriz GUT, o produto a ser resolvido primeiro será o que tiver maior pontuação, conforme a nota atribuída a cada problema, que varia de acordo com a sua intensidade, sem risco de empate.
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GabaritoE — Errado
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Matriz GUT
Gabarito: ERRADO. A afirmação de que na matriz GUT não há risco de empate está incorreta. Embora a prioridade seja dada ao problema de maior pontuação (produto G×U×T), empates podem ocorrer quando dois ou mais problemas obtêm a mesma pontuação, sendo necessário critérios de desempate.
A matriz GUT é uma ferramenta de priorização que avalia problemas com base em três fatores: Gravidade (impacto), Urgência (prazo para resolução) e Tendência (evolução do problema). Cada fator recebe uma nota de 1 a 5, e a prioridade é definida pelo produto G×U×T. Quanto maior o resultado, maior a urgência de ação.
No entanto, é plenamente possível que dois problemas distintos tenham exatamente o mesmo produto, gerando um empate. Nesse caso, a ferramenta por si só não define qual resolver primeiro, cabendo ao gestor utilizar critérios adicionais (como desempate por gravidade ou urgência). Portanto, a afirmação "sem risco de empate" é falsa.
Matriz GUT: Fatores (nota 1 a 5) (Gravidade (impacto), Urgência (prazo), Tendência (evolução)); Prioridade (Produto G × U × T, Maior pontuação → resolve primeiro); Empate (Pode ocorrer (mesmo produto), Critérios de desempate (ex.: gravidade))
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)