Nos departamentos do TJ/CE foram feitas as instalações de modernas tecnologias para melhor atender ao público.Assinale a opção que apresenta os fatores da ferramenta análise SWOT que se relacionam à informação apresentada.
Afatores internos e de forças
Bfatores externos e de forças
Cfatores temporários e de oportunidades
Dfatores operacionais e de fraquezas
Efatores externos e de ameaças
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GabaritoA — fatores internos e de forças
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Análise SWOT: fatores da instalação de tecnologias
Gabarito: letra A. A instalação de modernas tecnologias nos departamentos do TJ/CE para melhor atender ao público é uma ação interna e positiva — enquadra-se, portanto, como fator interno e de força na análise SWOT. A ferramenta SWOT (ou FOFA) divide-se em ambiente interno (forças e fraquezas) e ambiente externo (oportunidades e ameaças). Instalações realizadas pela própria organização são internas e, por visarem melhoria, representam uma força.
Conceito-chave:
A análise SWOT é um diagnóstico estratégico que considera:
Ambiente interno (controlável pela organização): forças (strengths) e fraquezas (weaknesses).
Ambiente externo (incontrolável): oportunidades (opportunities) e ameaças (threats).
Fonte: material de apoio sobre gestão estratégica.
Análise SWOT (FOFA)
1Ambiente interno (controlável)
Forças (Strengths)
Fraquezas (Weaknesses)
2Ambiente externo (incontrolável)
Oportunidades (Opportunities)
Ameaças (Threats)
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A instalação de tecnologias é uma ação interna (a organização decide e executa) e visa melhorar o atendimento, constituindo uma força. Portanto, combina fatores internos e de forças.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Afirma que são fatores externos e de forças. A instalação é interna, não externa. Forças são sempre internas, mas o erro está em classificar a ação como externa.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Introduz a categoria temporários, que não existe na matriz SWOT. A SWOT trabalha apenas com forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Menciona fatores operacionais, que não são uma categoria da SWOT. Além disso, a instalação é uma força, não uma fraqueza.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Aponta fatores externos e de ameaças. A ação é interna e positiva (força), não externa nem ameaçadora.
Conclusão: A única alternativa que associa corretamente a situação apresentada aos fatores da SWOT é a letra A (internos e de forças).