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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2024

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
ce166917
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANAC
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 3
A respeito das ferramentas de qualidade, julgue o item que se segue.As folhas de verificação permitem detectar, de forma mais fácil, variações ou anomalias nos dados de processos controlados, o que pode indicar a presença de problemas ou oportunidades de melhoria.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Ferramentas da Qualidade: Folhas de Verificação

Gabarito: Certo (C). A afirmação está correta: as folhas de verificação (check sheets) são ferramentas simples de coleta e registro de dados que facilitam a identificação de padrões, variações ou anomalias nos processos, servindo de base para a detecção de problemas ou oportunidades de melhoria.

As folhas de verificação são amplamente utilizadas na gestão da qualidade para organizar dados de forma estruturada, permitindo que o analista visualize rapidamente frequências, tendências e outliers. Elas não realizam análise estatística complexa, mas fornecem insumos para outras ferramentas (como gráficos de Pareto ou histogramas). O enunciado descreve exatamente essa função: "detectar, de forma mais fácil, variações ou anomalias nos dados de processos controlados". Portanto, a assertiva é verdadeira.

PEGA ESSA DICA!

BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

✅ CERTO.

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