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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2024

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
ce166918
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANAC
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 3
A respeito das ferramentas de qualidade, julgue o item que se segue.O diagrama de Pareto é um tipo de gráfico que classifica os problemas muito triviais e os problemas pouco vitais, comprovando que grande parte das perdas decorrentes de problemas da qualidade surge dos problemas muito triviais.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoE — Errado

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão da Qualidade

❌ ERRADO. O diagrama de Pareto, fundamentado no princípio 80/20, classifica os problemas em poucos vitais (os que causam a maior parte das perdas) e muitos triviais (os que causam pequena parte das perdas). A afirmação inverte essa relação ao dizer que as perdas surgem dos problemas muito triviais.

Diagrama de Pareto (princípio 80/20)
  • 1Poucos vitais
    • Causam a maior parte das perdas (~80%)
  • 2Muitos triviais
    • Causam pequena parte das perdas (~20%)
LEVEL · soulevel.com.br
NÃO CAIA NESSA!

Lembre-se: no Pareto, os "poucos vitais" são responsáveis por aproximadamente 80% dos efeitos; os "muitos triviais" respondem por apenas 20%. A banca troca os adjetivos para confundir.

PEGA ESSA DICA!

BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

Gabarito: letra E (Errado).

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