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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2024

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
ce166929
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANAC
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 3
No que diz respeito a indicadores de desempenho organizacional, julgue o item subsecutivo.Todos os key results devem ser quantitativos e mensuráveis; e deve haver poucos key results para cada objetivo.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Key Results (OKR) – Indicadores de Desempenho

✅ CERTO. A afirmativa está correta porque, na metodologia OKR (Objectives and Key Results), os Key Results devem ser quantitativos e mensuráveis, e recomenda-se que haja poucos Key Results por objetivo – geralmente de 2 a 5 – para garantir foco e clareza no acompanhamento do progresso.

A metodologia OKR é amplamente utilizada para alinhar metas organizacionais. Os objetivos são declarações qualitativas e inspiradoras, enquanto os key results são métricas numéricas que indicam o avanço em direção ao objetivo. Para que o sistema seja eficaz, cada objetivo deve ter um número enxuto de key results; caso contrário, perde-se a priorização. Portanto, a assertiva reflete corretamente as boas práticas dessa ferramenta de gestão de desempenho.

OKR
  • 1Objetivos
    • Qualitativos
    • Inspiradores
  • 2Key Results
    • Quantitativos
    • Mensuráveis
    • Poucos por objetivo (2 a 5)
LEVEL · soulevel.com.br

Gabarito: Certo (C).

PEGA ESSA DICA!

BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

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