Especialista em Regulação de Serviços de Transportes Terrestres - Conhecimentos Específicos
Em relação ao planejamento nas organizações, julgue o item a seguir.Por terem múltiplos objetivos simultâneos, as organizações correm o risco de ter ações conflitantes, razão pela qual convém que adotem a matriz SWOT como ferramenta estratégica destinada a conciliar distintas perspectivas.
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Matriz SWOT e planejamento estratégico
❌ ERRADO. A matriz SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) é uma ferramenta de diagnóstico estratégico, utilizada para identificar e analisar os ambientes interno e externo de uma organização. Sua finalidade principal é subsidiar a formulação de estratégias, e não conciliar objetivos conflitantes. A afirmação de que a SWOT serve para "conciliar distintas perspectivas" é imprecisa; ferramentas como o Balanced Scorecard (BSC) ou metodologias de alinhamento estratégico são mais adequadas para esse fim.
A análise SWOT ajuda a mapear forças e fraquezas (fatores internos) e oportunidades e ameaças (fatores externos), permitindo que a organização aproveite seus pontos fortes, corrija fraquezas, capitalize oportunidades e se proteja de ameaças. No entanto, não é uma ferramenta projetada para resolver conflitos entre múltiplos objetivos simultâneos. Portanto, o item está errado.
Fonte: A análise SWOT é definida como "uma técnica de planejamento estratégico utilizada para auxiliar pessoas ou organizações a identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças" (conteúdo de apoio).