Especialista em Regulação e Vigilância Sanitária - Área 4
Julgue o próximo item, relativo a alinhamento estratégico na área de tecnologia da informação (TI), ao plano diretor de tecnologia da informação e comunicação (PDTIC) e ao BSC (balanced scorecard).O BSC permite realizar medições para o gerenciamento da estratégia por meio de indicadores de resultado que demonstram o atendimento aos objetivos da estratégia, de maneira que, para cada objetivo estratégico, podem ser definidos indicadores de resultados com os respectivos indicadores de desempenho.
CCerto
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GabaritoC — Certo
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Balanced Scorecard (BSC) – Indicadores de Resultado e Desempenho
Gabarito: Certo (C). A afirmativa está correta porque o Balanced Scorecard, conforme a metodologia de Kaplan e Norton, permite definir indicadores de resultado (indicadores de desempenho) para cada objetivo estratégico, possibilitando o gerenciamento da estratégia por meio de medições.
O BSC é uma metodologia de gestão estratégica que traduz a missão e a estratégia em objetivos e indicadores, organizados em quatro perspectivas (financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento). Para cada objetivo estratégico, são estabelecidos indicadores de desempenho (KPIs) que medem o progresso e o alcance das metas. Esses indicadores são justamente os "indicadores de resultado" mencionados no enunciado. A relação é direta: cada objetivo é acompanhado por um ou mais indicadores que demonstram se o objetivo está sendo atingido.
O enunciado afirma que "para cada objetivo estratégico, podem ser definidos indicadores de resultados com os respectivos indicadores de desempenho". Na prática, indicadores de resultado e indicadores de desempenho são frequentemente usados como sinônimos no contexto do BSC, ambos referindo-se às métricas que avaliam o sucesso na implementação da estratégia. Portanto, a frase reflete corretamente a essência do BSC.
NÃO CAIA NESSA!
Memorize que no BSC os indicadores são sempre vinculados a objetivos estratégicos. A banca pode tentar confundir afirmando que o BSC usa apenas indicadores financeiros, mas ele é balanceado, incluindo também indicadores não financeiros. O enunciado não cai nessa armadilha.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
✅ CERTO — A afirmação está de acordo com a metodologia do Balanced Scorecard.