Questão de Gestão de Pessoas — Gestão Estratégica de Pessoas - RH 4.0 — CESPE / CEBRASPE 2024
Gestão de Pessoas›Gestão Estratégica de Pessoas - RH 4.0
Código
ce168104
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
APEX Brasil
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista - Infraestrutura e Patrimônio
Julgue os itens seguintes, relativos à gestão de serviços terceirizados.I Ao terceirizar parte das atividades, a empresa pode dedicar-se mais às estratégias e ao desenvolvimento do seu negócio principal.II O processo de contratação de pessoas e outras demandas operacionais são de responsabilidade da empresa contratante.III Os terceirizados devem ser integrados aos colaboradores próprios da empresa para que atuem com o mesmo propósito.Assinale a opção correta.
AApenas o item I está certo.
BApenas o item II está certo.
CApenas os itens I e III estão certos.
DApenas os itens II e III estão certos.
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GabaritoC — Apenas os itens I e III estão certos.
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Gestão de Serviços Terceirizados
Gabarito: letra C — apenas os itens I e III estão corretos. A terceirização de atividades-meio permite que a empresa foque em seu negócio principal (I) e a integração dos terceirizados com a equipe própria é essencial para o alinhamento de propósitos (III). O item II é falso porque a contratação e gestão operacional dos trabalhadores terceirizados é de responsabilidade da empresa prestadora (contratada), e não da contratante.
Item
Conteúdo
Correto?
I
Terceirizar atividades-meio permite foco no negócio principal
✅ Certo
II
Contratação e gestão operacional dos terceirizados é da contratante
❌ Errado (é da contratada)
III
Terceirizados devem ser integrados aos colaboradores próprios
✅ Certo
Item I — ✅ Correto
A terceirização de atividades secundárias (não essenciais) é uma estratégia que permite à organização concentrar recursos e esforços em seu core business, aumentando a competitividade e o foco estratégico. Isso está alinhado com a evolução da Gestão de Pessoas, que passou a terceirizar atividades operacionais e burocráticas para se dedicar ao desenvolvimento de competências essenciais.
Item II — ❌ Incorreto
O processo de contratação de pessoas e as demandas operacionais relativas aos terceirizados são de responsabilidade da empresa contratada (prestadora de serviços). A contratante apenas define os termos do contrato e fiscaliza o cumprimento, mas não gerencia diretamente a equipe terceirizada. Esse erro é comum entre candidatos que confundem as atribuições.
NÃO CAIA NESSA!
O item II inverte a responsabilidade: muitos pensam que a empresa contratante contrata e gerencia os terceirizados, mas na prática isso cabe à prestadora. Lembre-se: o vínculo empregatício é com a contratada; a contratante apenas acompanha os resultados.
Item III — ✅ Correto
Para garantir o alinhamento estratégico, os terceirizados devem ser integrados à cultura e aos objetivos da organização, atuando de forma colaborativa com os colaboradores próprios. Isso favorece a coesão e a eficiência dos processos, embora exija cuidado com a diferenciação de vínculos.
Conclusão: Estão corretos apenas os itens I e III, correspondendo à alternativa C.