Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — CESPE / CEBRASPE 2024

Controle Organizacional

Gabarito: CERTO. A descrição apresentada corresponde exatamente ao ciclo do controle organizacional, que envolve o estabelecimento de padrões (ou objetivos), a mensuração do desempenho, a comparação com os padrões e a ação corretiva. Esse é o conceito clássico de controle como função administrativa, conforme ensinado por autores como Chiavenato.

A questão testa o conhecimento do processo de controle. No material de apoio, o controle é descrito como um ciclo de quatro etapas:

Processo Administrativo – Controle e Avaliação:

1. Estabelecimento de padrões e critérios (tempo, custo, etc.)

2. Observação do desempenho (recebimento de informações)

3. Comparação do desempenho com o padrão estabelecido (gráficos, tabelas)

4. Ação corretiva

O enunciado diz: “estabelecimento de objetivos” (padrões), “avaliação do desempenho obtido” (observação), “comparação com os padrões estabelecidos” e “adoção de medidas corretivas”. Portanto, a afirmação está inteiramente correta.

✅ CERTO