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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESPE / CEBRASPE 2024

Administração GeralGestão de processos
Código
ce169307
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CAPES
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista em Ciência e Tecnologia - Especialidade: Biblioteconomia
No que diz respeito à gestão de processos, julgue o item a seguir.A análise de processos é acompanhada de várias técnicas, entre as quais se incluem mapeamento, entrevistas e simulações.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Análise de Processos — Técnicas Utilizadas

Gabarito: Certo (C). A afirmação está correta porque, na gestão de processos, a etapa de análise envolve diversas técnicas para compreender, documentar e melhorar os fluxos de trabalho. Mapeamento (como diagramas BPMN), entrevistas com stakeholders e simulações computacionais são exemplos clássicos e amplamente reconhecidos dessas técnicas, conforme a literatura de BPM e gestão de processos.

O mapeamento permite representar graficamente as atividades, as entrevistas coletam informações detalhadas sobre a execução real, e as simulações permitem testar cenários e prever impactos antes de implementar mudanças. Portanto, o item está plenamente de acordo com os conceitos consagrados da área.

  1. 1Mapeamento (BPMN)
  2. 2Entrevistas com stakeholders
  3. 3Simulações computacionais
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✅ CERTO

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