GabaritoC — Certo
Gabarito: ✅ Certo. A modelagem de processos realmente abrange a identificação, o mapeamento, a análise e o redesenho dos processos, conforme o ciclo de gestão por processos (BPM). Essas etapas são fundamentais para compreender, documentar e melhorar os processos organizacionais.
A afirmação está correta porque a modelagem de processos não se limita ao desenho gráfico (mapeamento), mas engloba todo o ciclo de entendimento e transformação: a identificação dos processos existentes, o mapeamento detalhado, a análise para detectar gargalos e oportunidades, e o redesenho para alcançar melhorias. O próprio BPM CBOK (Common Body of Knowledge) e as práticas de gestão de processos reforçam que a modelagem é uma atividade que perpassa essas fases, culminando na otimização contínua.
O CESPE/CEBRASPE costuma cobrar a visão integrada da modelagem de processos, distinguindo-a do simples mapeamento. Fique atento para não confundir modelagem (ampla) com apenas a representação gráfica (mapeamento).
A afirmativa é verdadeira, refletindo o conceito consensual na administração de processos.
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