Pular para o conteúdo principal

Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2024

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
ce169312
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CAPES
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista em Ciência e Tecnologia - Especialidade: Biblioteconomia
Considerando que qualidade é definida como a totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer necessidades explícitas e implícitas dos clientes, julgue o seguinte item, a respeito da gestão da qualidade.As sete ferramentas para o controle estatístico de qualidade desenvolvidas por Ishikawa são as seguintes: folha de verificação; estratificação; diagrama de Pareto; histograma; diagrama de Ishikawa; diagrama de dispersão; e gráfico de controle de processos, ou de Shewhart.
  1. CCerto
  2. EErrado
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão da Qualidade – Ferramentas do Controle Estatístico

Gabarito: ✅ CERTO. A afirmação está correta porque a lista apresentada corresponde exatamente às sete ferramentas clássicas do controle estatístico da qualidade, conforme difundidas por Kaoru Ishikawa. O próprio material de apoio confirma:

As sete ferramentas para o controle estatístico de qualidade desenvolvidas por Ishikawa são as seguintes: folha de verificação; estratificação; diagrama de Pareto; histograma; diagrama de Ishikawa; diagrama de dispersão; e gráfico de controle de processos, ou de Shewhart.

Portanto, a assertiva está integralmente correta.

1Folha de verificação
2Estratificação
3Diagrama de Pareto
4Histograma
5Diagrama de Ishikawa
6Diagrama de dispersão
7Gráfico de controle (Shewhart)
7 ferramentas de Ishikawa
LEVELsoulevel.com.br
7 ferramentas de Ishikawa: Folha de verificação; Estratificação; Diagrama de Pareto; Histograma; Diagrama de Ishikawa; Diagrama de dispersão; Gráfico de controle (Shewhart)

Gabarito: ✅ CERTO.

Link permanente: /questoes/ce169312