GabaritoE — Errado
Gabarito: ❌ ERRADO. A cultura organizacional não se compõe apenas de comportamentos visivelmente manifestos; ela abrange também elementos implícitos, como valores, crenças e pressupostos básicos. A palavra apenas torna a afirmação falsa.
A cultura organizacional é um conjunto de valores, crenças, rituais, normas e artefatos compartilhados pelos membros de uma organização. Edgar Schein, um dos principais autores do tema, propõe três níveis:
Nível | Descrição | Exemplos |
|---|---|---|
Artefatos | Visíveis e tangíveis | Estrutura física, dress code, linguagem, símbolos |
Valores compartilhados | Crenças conscientes, normas e estratégias | Missão, visão, códigos de conduta |
Pressupostos básicos | Inconscientes, tidos como verdadeiros | Crenças sobre a natureza humana, relacionamentos |
A afirmativa restringe a cultura apenas ao primeiro nível (comportamentos aprendidos visíveis), desconsiderando os níveis mais profundos que são igualmente parte da cultura organizacional.
A banca usa a palavra apenas para induzir o candidato a ignorar os componentes implícitos da cultura. Lembre-se: cultura não é só o que se vê; valores e pressupostos também a compõem.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
❌ ERRADO.
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