Questão de Administração Geral — Abordagem Sistêmica da Administração — CESPE / CEBRASPE 2024

Abordagem Sistêmica da Administração

Gabarito: E (Errado). A afirmação está incorreta porque a abordagem sistêmica não defende a seleção de "alguns sistemas sociais" para estudo; ao contrário, ela parte da premissa de que a organização é um sistema aberto, composto por subsistemas interdependentes e em constante interação com o ambiente externo, e que deve ser analisada como um todo integrado. A seleção de sistemas sociais específicos para estudo, com foco em manutenção, atingimento de metas, adaptabilidade e integração, é característica da Teoria Estruturalista, não da abordagem sistêmica.

A abordagem sistêmica, fundamentada na Teoria Geral de Sistemas de Ludwig von Bertalanffy, surgiu como uma reação à visão segmentada e mecanicista das teorias anteriores (clássica, burocrática, etc.). Seu foco está na integração e na interação entre todas as partes da organização, bem como na relação desta com o ambiente externo. A organização é vista como um sistema aberto, que recebe insumos (inputs), processa e devolve resultados (outputs), mantendo um equilíbrio dinâmico (homeostase) e buscando adaptação contínua.

A Teoria Estruturalista, por sua vez, que tem como expoente Amitai Etzioni, também vê a organização como um sistema social, mas enfatiza a análise da organização em sua totalidade, considerando tanto a estrutura formal quanto a informal, e os conflitos e dilemas inerentes à vida organizacional. É nesse contexto que se fala em estudar os sistemas sociais quanto à manutenção, ao atingimento de metas, à adaptabilidade e à integração — conceitos que remetem aos "problemas básicos" ou "dilemas" que toda organização enfrenta.

A banca, portanto, trocou os conceitos: atribuiu à abordagem sistêmica uma característica que é própria da abordagem estruturalista. Essa é uma pegadinha clássica em provas de Administração Geral, que exige do candidato o domínio das diferenças entre as principais teorias administrativas.

Item — ❌ Errado

A assertiva afirma que "os adeptos da abordagem sistêmica na administração defendem a seleção de alguns sistemas sociais a serem estudados quanto à manutenção, ao atingimento de metas, à adaptabilidade e à integração".

O erro está em atribuir à abordagem sistêmica a ideia de "seleção de alguns sistemas sociais". A abordagem sistêmica não seleciona sistemas; ela considera a organização como um sistema único e integrado, que deve ser estudado em sua totalidade, com todas as suas partes interdependentes e em interação com o ambiente. A visão é holística, não seletiva.

A seleção de sistemas sociais para estudo, com foco nesses quatro aspectos (manutenção, atingimento de metas, adaptabilidade e integração), é uma característica da Teoria Estruturalista, que analisa a organização como um sistema social complexo, inserido em um ambiente mais amplo, e que busca compreender como a organização se mantém, atinge seus objetivos, se adapta e integra seus diversos elementos.

Portanto, a assertiva está errada, pois confunde a abordagem sistêmica com a abordagem estruturalista.

Gabarito: E (Errado).