Questão de Governança de TI — ITIL — CESPE / CEBRASPE 2024

ITIL 4 – Prática de gerenciamento de projetos

Gabarito: Certo. A afirmação descreve exatamente o propósito da prática de gerenciamento de projetos no ITIL 4, que visa garantir a entrega bem-sucedida dos projetos por meio de planejamento, delegação e monitoramento. O ITIL 4 define essa prática como responsável por assegurar que todos os projetos da organização sejam concluídos com sucesso, dentro dos parâmetros acordados de prazo, custo e qualidade, utilizando-se de processos como planejamento, delegação, monitoramento e controle.

A banca cobra o conhecimento do propósito da prática, sem armadilhas. Trata-se de um conceito direto e alinhado com a literatura oficial do ITIL 4.

✅ CERTO.