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Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — CESPE / CEBRASPE 2024

Administração PúblicaQualidade no setor público
Código
ce169612
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CAU-BR
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Técnico(a)
Julgue o item subsequente, a respeito da excelência nos serviços públicos e do governo eletrônico.A excelência nos serviços públicos está atrelada fortemente às melhorias acumuladas ao longo do tempo, à utilização de ferramentas da qualidade e ao padrão de relacionamento entre o Estado e a sociedade.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Excelência nos serviços públicos

✅ CERTO. A afirmação está em conformidade com o conceito doutrinário de excelência nos serviços públicos, que envolve as melhorias acumuladas ao longo do tempo (processo de modernização), a utilização de ferramentas da qualidade e o padrão de relacionamento entre o Estado e a sociedade. O conteúdo de apoio, de Augustinho Paludo, define exatamente esses elementos como pilares da excelência no serviço público. Não há exceção ou pegadinha; a banca cobra a literalidade do conceito.

Gabarito: Certo (C).

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