Questão de Administração Pública — Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais — CESPE / CEBRASPE 2024

Comunicação e excelência nos serviços públicos

✅ CERTO. A afirmação está correta. Estabelecer um fluxo aberto e contínuo de informações é, de fato, essencial para que as pessoas desenvolvam comunicação, criem oportunidades de aprendizado e fortaleçam um clima organizacional satisfatório, conforme os fundamentos da comunicação organizacional.

A comunicação é um processo estratégico que vai além da simples transmissão de informações. Como destacado no material de apoio, "a comunicação passou a ser fundamental para as organizações: um poderoso instrumento de gestão estratégica" e "a gestão da comunicação organizacional vai além da informação, incentivando engajamentos múltiplos e mútuos". O fluxo aberto e contínuo de informações permite que os indivíduos se comuniquem eficazmente, troquem conhecimentos, aprendam em conjunto e construam um ambiente de trabalho mais produtivo e satisfatório.

Na perspectiva da excelência nos serviços públicos, a comunicação integrada e participativa é condição indispensável para o alcance dos objetivos organizacionais e para a melhoria do clima interno, alinhando-se à busca pela qualidade e eficiência na Administração Pública.

Gabarito: Certo (C).