GabaritoC — Certo
✅ CERTO. A afirmação está correta. A comunicação organizacional, em sua abordagem contemporânea, expandiu-se para além da simples transmissão de informações internas, passando a englobar quatro dimensões fundamentais que atuam de forma integrada:
Dimensão institucional: voltada para a construção e manutenção da imagem e reputação da organização perante seus públicos de interesse (stakeholders), como imprensa, governo e sociedade.
Dimensão mercadológica: relacionada às estratégias de comunicação para promoção de produtos e serviços, incluindo publicidade, propaganda e vendas.
Dimensão interna: foca na comunicação entre a organização e seus colaboradores, visando alinhamento, engajamento e clima organizacional.
Dimensão administrativa: refere-se aos fluxos de comunicação que suportam os processos operacionais e gerenciais, como ordens, relatórios e procedimentos.
Essas quatro dimensões são amplamente reconhecidas na teoria da comunicação organizacional, conforme estudiosos como Kunsch (2003) e Marchiori (2010). Portanto, o item está correto.
Gabarito: Certo.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
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