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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — CESPE / CEBRASPE 2024

Administração GeralGestão Estratégica
Código
ce169974
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CAU-BR
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Assistente Administrativo(a)
Acerca do processo organizacional, julgue os item que se segue.Objetivo, medição, comparação e correção são aspectos essenciais do sistema de controle organizacional.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

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Controle Organizacional

CERTO. A afirmação está correta. O sistema de controle organizacional é composto por quatro aspectos essenciais: objetivo, medição, comparação e correção. Essas etapas garantem que o desempenho esteja alinhado aos planos e permitem a tomada de ações corretivas quando necessário.

A literatura de administração, como Chiavenato, define claramente esses elementos:

O sistema de controle deve incluir os seguintes aspectos essenciais: Objetivo, medição, comparação e correção.

  • Objetivo: estabelece o padrão ou meta a ser alcançado.

  • Medição: avalia o desempenho real.

  • Comparação: confronta o resultado medido com o objetivo.

  • Correção: implementa ações para ajustar desvios.

Portanto, a assertiva está plenamente de acordo com o conceito clássico de controle.

  1. 1Objetivo (padrão/meta)
  2. 2Medição (desempenho real)
  3. 3Comparação (real × padrão)
  4. 4Correção (ação corretiva)
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BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

CERTO

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