GabaritoE — Errado
Gabarito: Errado. O texto afirma que a imagem da organização se forma em função dos contatos realizados, e não o contrário. O item inverte essa relação causal, tornando-se incorreto.
O texto CG1A1-I, no primeiro parágrafo, é claro:
"Durante sua existência e atuação, a organização vai formando uma imagem perante seus diversos públicos em função de todo um conjunto de contatos realizados, e não somente pelas iniciativas planejadas de comunicação que ela toma para formar a imagem pretendida."
Isso significa que os contatos realizados pela organização determinam a imagem que se forma. A imagem é consequência dos contatos, não causa.
O item afirma: "a imagem que se forma da organização é determinante para a formação do conjunto de contatos que ela vai realizar." Isso é o oposto do que o texto diz. A banca inverteu a relação de causa e efeito. Enquanto o texto estabelece que os contatos geram a imagem, o item coloca a imagem como determinante dos contatos.
Como o item contradiz diretamente a informação explícita no texto, está Errado.
Gabarito: Errado (alternativa E).
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