No que se refere ao processo de solução de conflitos, aos aspectos comportamentais e à cultura organizacional, julgue o item seguinte.Caracteriza-se integração como a possibilidade de resolução de conflitos quando as partes, para evitarem a colisão frontal de interesses, negociam entre si por meio de um acordo ou compromisso no qual a derrota e a vitória são apenas parciais.
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Gestão de Conflitos e Conceito de Integração
❌ ERRADO. A afirmação está incorreta porque troca o conceito de "integração" (característica do desenho organizacional) pelo conceito de "negociação integrativa" (estilo de solução de conflitos). A integração, na teoria organizacional, refere-se à coordenação e entrosamento entre unidades da organização para manter convergência de esforços — não a uma modalidade de negociação entre partes.
O texto de apoio define claramente:
Integração refere-se aos meios de coordenação e entrosamento entre as unidades da organização a fim de manter convergência e integração de esforços.
Já a situação descrita no item — "as partes negociam entre si por meio de um acordo ou compromisso no qual a derrota e a vitória são apenas parciais" — corresponde à negociação integrativa (ou colaborativa), um dos estilos de gestão de conflitos, e não ao conceito de integração organizacional.
A banca explora a confusão terminológica: o adjetivo "integrativa" (negociação) é erroneamente associado ao substantivo "integração" (desenho organizacional). O candidato que conhece apenas o termo "solução integrativa de conflitos" pode marcar como certo, mas o enunciado fala expressamente de "integração" como característica organizacional.
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca o conceito de "integração" (coordenação entre unidades) pelo conceito de "negociação integrativa" (estilo de conflito em que ambos ganham parcialmente). A descrição de acordo com vitória/derrota parciais é típica da negociação integrativa, não da integração como dimensão estrutural da organização.
Gabarito: ❌ ERRADO.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)