No que se refere ao processo de solução de conflitos, aos aspectos comportamentais e à cultura organizacional, julgue o item seguinte.Os componentes básicos da motivação são dois: a direção e a intensidade do esforço.
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Motivação: componentes básicos
❌ ERRADO. A afirmação está incorreta porque a motivação é composta por três elementos básicos — direção, intensidade e persistência — e não apenas dois, como sugerido no enunciado. O conteúdo de apoio, que reflete o entendimento do CESPE/CEBRASPE, define a motivação como "as forças internas de uma pessoa que afetam a direção, a intensidade e a persistência do seu comportamento voluntário". Assim, a ausência da persistência torna a assertiva falsa.
A banca explora a omissão de um dos componentes da motivação, testando se o candidato conhece os três pilares. É comum que se lembrem apenas de direção e intensidade, mas a persistência (ou esforço sustentado) é igualmente essencial.