Questão de Administração Pública — Modelos teóricos de Administração Pública — CESPE / CEBRASPE 2024
Administração Pública›Modelos teóricos de Administração Pública
Código
ce170915
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CNJ
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Técnico Judiciário - Área Administrativa
Julgue o item a seguir, relacionado à estrutura organizacional e à gestão de resultados na administração pública.O modelo gerencial revelou-se incapaz de promover o aumento da qualidade e da eficiência dos serviços sociais oferecidos pelo setor público.
CCerto
EErrado
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GabaritoE — Errado
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Modelo Gerencial e Eficiência dos Serviços Públicos
Gabarito: E (Errado). A afirmação de que o modelo gerencial é incapaz de promover o aumento da qualidade e eficiência dos serviços sociais é falsa. O modelo gerencial, adotado a partir da reforma do Estado nos anos 1990, tem justamente como objetivo melhorar a eficiência, eficácia e qualidade dos serviços públicos, orientando-se por resultados e foco no cidadão-cliente. A assertiva comete uma generalização indevida.
O contexto de apoio (Cap. 4, Modelos Teóricos de Administração Pública) destaca que o modelo gerencial é o vigente e busca superar as disfunções da burocracia, promovendo gestão por resultados, descentralização e controle de desempenho. Afirma também que "o gestor público pode e deve otimizar o uso dos recursos; pode e deve compatibilizar custos com resultados; pode e deve tomar decisões rápidas com vistas a aproveitar oportunidades – mantendo o foco no cidadão-cliente e em suas necessidades." Isso mostra que o modelo gerencial é sim capaz de promover melhorias, embora sua implementação enfrente desafios. Portanto, a ideia de "incapacidade" é incorreta.
NÃO CAIA NESSA!
A banca usa o termo "incapaz" de forma categórica, sugerindo que o modelo gerencial não trouxe avanços. Porém, o modelo gerencial é construído sobre os pilares de eficiência e qualidade; sua essência é justamente aprimorar a prestação de serviços. O aluno deve reconhecer que, apesar das dificuldades de transposição do setor privado para o público (como aponta o próprio texto), o modelo não é "incapaz". Trata-se de uma generalização indevida.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Afirma que o modelo gerencial é incapaz de promover aumento da qualidade e eficiência. Essa visão é contrária à própria definição do modelo, que busca exatamente esses objetivos. O texto de apoio menciona que a administração pública pode melhorar suas práticas a partir de técnicas privadas, com as devidas adaptações, e que o gestor público pode e deve buscar eficiência. Portanto, a alternativa está errada.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Considera a afirmação como errada. Realmente, o modelo gerencial não se revelou incapaz; ao contrário, trouxe avanços na gestão pública, como maior foco em resultados, eficiência e qualidade, embora com desafios. A alternativa está correta.