Questão de Administração Pública — Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público — CESPE / CEBRASPE 2024
Administração Pública›Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público
Código
ce171042
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CNJ
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Programação de Sistemas
Acerca de aspectos relacionados a desburocratização, eficiência e efetividade organizacional, gestão de resultados e solução de conflitos, julgue o próximo item.É correto afirmar que, se da implementação de uma política pública resulta o atingimento dos objetivos de atendimento à população-alvo, a eficiência de gestão foi alcançada.
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Desburocratização, eficiência e efetividade organizacional
❌ ERRADO. O enunciado troca o conceito de eficiência pelo de eficácia/efetividade. Eficiência refere-se ao uso racional e econômico dos recursos (a relação entre insumos e produtos); já o alcance dos objetivos de atendimento à população‑alvo é o conceito de eficácia (quando se cumprem as metas imediatas) ou efetividade (quando os impactos de longo prazo são alcançados). A frase afirma que, se o objetivo foi atingido, a eficiência foi alcançada – o que é incorreto. A banca explora a confusão clássica entre os termos.
Resultados na gestão pública: Eficiência (meios) (Uso racional dos recursos, Relação insumo/produto, "Fazer certo"); Eficácia (fins imediatos) (Cumprimento de metas, Atendimento à população-alvo, "Fazer o que deve ser feito"); Efetividade (impacto) (Resultados de longo prazo, Transformação social)
NÃO CAIA NESSA!
A banca deliberadamente substitui o conceito de eficácia/efetividade pelo de eficiência. O candidato que não domina a diferença entre “fazer certo” (eficiência) e “fazer o que deve ser feito” (eficácia) cai no distrator. Memorize: eficiência = custo‑benefício (meios); eficácia = cumprimento de metas (fins); efetividade = impacto social duradouro.