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Questão de Administração Pública — Gestão por Processos — CESPE / CEBRASPE 2024

Administração PúblicaGestão por Processos
Código
ce171065
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CNPQ
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista em Ciência e Tecnologia Pleno I - Especialidade: Administração de Pessoal
Julgue o próximo item, a respeito de gestão por processos.Cabe ao gestor de processos efetuar a medição contínua do desempenho de aspectos críticos e garantir os recursos necessários para atender às demandas do processo de negócios.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

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Gestão por Processos

✅ CERTO. A afirmação está correta. Na gestão por processos, cabe ao gestor monitorar continuamente o desempenho de aspectos críticos por meio de indicadores e assegurar os recursos (humanos, materiais, financeiros) necessários para que o processo atenda às demandas. Esse papel é essencial para a eficiência e eficácia organizacional.

A gestão por processos exige que o gestor atue como um "dono do processo", responsável por sua performance e por remover gargalos. A medição contínua permite identificar desvios e oportunidades de melhoria, enquanto a garantia de recursos viabiliza a execução adequada. Essa visão está alinhada com os princípios de BPM (Business Process Management) e com a gestão por resultados, que enfatizam a definição de indicadores e a alocação de recursos para alcançar metas.

Portanto, a assertiva descreve corretamente uma atribuição fundamental do gestor de processos.

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