GabaritoE — Errado
❌ ERRADO. A afirmativa não reflete corretamente os fundamentos da gestão por processos. Embora alguns processos operacionais possam ter natureza repetitiva, a gestão por processos moderna, especialmente no setor público, busca otimizar fluxos de trabalho e entregar valor ao cidadão, com escopo que pode ser amplo e integrado, abrangendo atividades finalísticas e de suporte. A visão simplista de trabalho repetitivo e escopo reduzido é típica de tarefas fragmentadas, não da gestão por processos, que enfatiza a melhoria contínua, a visão sistêmica e a orientação a resultados.
A banca tenta associar gestão por processos a atividades mecânicas e limitadas. Lembre-se de que a gestão por processos envolve análise, redesenho e monitoramento de processos, com foco em eficiência, eficácia e satisfação do cliente. Não confunda com a simples execução de tarefas repetitivas.
Gabarito: E (Errado)
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