GabaritoE — Errado
❌ ERRADO. A afirmativa de que, na gestão por processos, as tarefas são realizadas sob rígida supervisão hierárquica está incorreta. A gestão por processos, alinhada ao modelo gerencial de administração pública, busca justamente reduzir os níveis hierárquicos e flexibilizar a estrutura, descentralizando o controle e enfatizando os resultados, em contraste com a administração burocrática, que se caracteriza por hierarquia rígida e controle a priori dos processos.
O material de apoio (Augustinho Paludo) destaca as diferenças entre o modelo burocrático e o gerencial: enquanto o burocrático possui "Estrutura Hierárquica Rígida" e "Controle a priori dos processos", o modelo gerencial adota "Estrutura Hierárquica Flexível - com redução de níveis" e "Controle a posteriori dos resultados". A gestão por processos insere-se nessa lógica gerencial, em que as atividades são organizadas por processos transversais, com equipes autônomas e foco no usuário-cidadão, e não sob supervisão rígida.
Portanto, a proposição é ERRADA.
Gabarito: E.
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