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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CESPE / CEBRASPE 2024

Administração GeralGestão de processos
Código
ce171476
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CNPQ
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista em Ciência e Tecnologia Pleno I - Especialidade: Gestão e Governança de Tecnologia da Informação
Julgue o item a seguir, a respeito de design thinking, de gestão por processos e de ciclo PDCA.Na gestão por processos, a transformação de processos acontece com base na modelagem AS-IS e nas melhorias propostas dos modelos TO-BE, ou seja, a transformação é a realização prática do desenho aprovado, incluindo-se as melhorias implementadas.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão por Processos: AS-IS e TO-BE

Gabarito: Certo. A afirmação descreve corretamente a transformação de processos na gestão por processos: parte-se do modelo AS-IS (situação atual), propõem-se melhorias no modelo TO-BE (situação desejada) e, em seguida, implementa-se o desenho aprovado, efetivando as melhorias. Esse é o ciclo básico de melhoria de processos.

A gestão por processos envolve o mapeamento do processo atual (AS-IS), a análise e proposição de melhorias (TO-BE) e a implementação das mudanças. A transformação é, de fato, a realização prática do modelo TO-BE aprovado, com as melhorias incorporadas. Portanto, o item está Certo.

  1. 1AS-IS (situação atual)
  2. 2TO-BE (situação desejada)
  3. 3Implementação das melhorias
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