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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CESPE / CEBRASPE 2024

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
ce171489
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CNPQ
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista em Ciência e Tecnologia Pleno I - Especialidade: Gestão e Governança de Tecnologia da Informação
No que se refere à gestão da qualidade e à gestão documental, julgue o item subsequente.A implementação do planejamento da qualidade, da garantia da qualidade, do controle da qualidade e da melhoria da qualidade é conhecida como gerenciamento total da qualidade.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão da Qualidade Total

✅ CERTO. A implementação conjunta do planejamento, garantia, controle e melhoria da qualidade constitui o núcleo do que se denomina gerenciamento total da qualidade (Total Quality Management – TQM). Esses quatro elementos são reconhecidos como os pilares fundamentais da gestão da qualidade, conforme a literatura clássica sobre o tema. O planejamento define metas e requisitos; a garantia estabelece atividades sistemáticas para assegurar o cumprimento dos padrões; o controle monitora e inspeciona para identificar defeitos; e a melhoria promove aperfeiçoamento contínuo. A integração desses processos é a essência do TQM, que busca envolver toda a organização na busca pela excelência. Portanto, a afirmativa está correta.

  1. 1Planejamento da qualidade
  2. 2Garantia da qualidade
  3. 3Controle da qualidade
  4. 4Melhoria da qualidade
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Gabarito: Certo.

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