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Questão de Governança de TI — ITIL — CESPE / CEBRASPE 2024

Governança de TIITIL
Código
ce172548
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
CTI
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Tecnologista Júnior - I - Especialidade: Inovação e Gestão de Infraestrutura de P&D - Área de Atuação: Desenvolvimento Tecnológico Voltado à Infraestrutura de Tecnologia da Informação e Comunicação
Com relação à biblioteca ITIL julgue o item a seguir.O gerenciamento da capacidade garante que a provisão das capacidades de processamento e de armazenamento da TI acompanhe as crescentes demandas do negócio de forma efetiva e no prazo adequado.
  1. CCerto
  2. EErrado
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GabaritoC — Certo

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

ITIL – Gerenciamento de Capacidade

✅ CERTO. O Gerenciamento de Capacidade (Capacity Management) é o processo do ITIL responsável por garantir que a capacidade de TI (processamento, armazenamento, rede etc.) seja suficiente para atender às demandas do negócio de forma eficiente e no prazo adequado. A descrição do enunciado capta exatamente esse propósito: assegurar que a provisão de recursos acompanhe o crescimento das necessidades organizacionais.

A banca cobra o conhecimento da definição central do processo. No ITIL, o Gerenciamento de Capacidade tem três subprocessos (capacidade de negócio, serviço e componente), mas a essência é a que foi enunciada. O item está correto.

Gabarito: Certo (C).

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