GabaritoE — Errado
❌ ERRADO. A afirmação está incorreta. Para que seja útil, o feedback deve ser descritivo (e não avaliativo) e específico (e não geral). O feedback descritivo foca em comportamentos observáveis, evitando julgamentos que geram reações defensivas, enquanto o feedback específico permite que a pessoa saiba exatamente o que manter ou mudar. A banca inverteu as características: trocou "descritivo" por "avaliativo", o que contraria a literatura de gestão de pessoas e desenvolvimento interpessoal.
A assertiva afirma que o feedback útil deve ser avaliativo e não descritivo, além de específico e não geral. Entretanto:
Descritivo x Avaliativo: O feedback descritivo relata fatos e comportamentos sem emitir juízo de valor (ex.: "Você interrompeu o colega três vezes na reunião"). Já o avaliativo faz julgamentos (ex.: "Você foi rude"), o que costuma provocar resistência e não contribui para o desenvolvimento. Portanto, o correto é descritivo.
Específico x Geral: O feedback específico aponta situações concretas e exemplos, enquanto o geral é vago (ex.: "Você precisa melhorar"). A segunda parte da afirmação está correta (específico), mas a primeira está errada, tornando todo o item falso.
Em provas de gestão de pessoas, lembre-se do acrônimo DEScritivo e ESPecífico (DES-ESP) para caracterizar um feedback eficaz. Se a banca trocar "descritivo" por "avaliativo", marque errado.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
Gabarito: ERRADO.
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